Vanliga frågor
Hitta svar om att välja, betala för och använda dina Takeoff-kort. Detaljerna för varje erbjudande och vägledningen för webbplatsen gäller för din bokning.
Vad är Takeoff?
Takeoff låter dig boka tillståndet att starta som beskrivs i ett erbjudande om en flygplats. En bokning gör dig inte till klubbmedlem.
Behöver jag ett beyondXC-konto?
Du kan logga in med beyondXC eller köpa som gäst utan konto. Gäster behöver ett förnamn, efternamn och e-post. Adress och telefonnummer är valfria.
Hur väljer jag ett erbjudande?
Välj en flygande sajt, kolla erbjudandet och välj sedan datum och personer. Det aktuella erbjudandet listar de täckta webbplatserna, datum och villkor.
Kan jag boka för vänner?
Du kan boka för 1 till 20 personer. Ange för- och efternamn på varje ytterligare person. Använd "Jag flyger också" för att välja om du vill inkludera ett pass för dig själv.
Vilka pass och priser finns tillgängliga?
Beroende på utbudet kan det finnas dagskort, veckokort för 7 på varandra följande kalenderdagar eller säsongskort för den angivna perioden. Det aktuella erbjudandet visar priser per person, täckta webbplatser och villkor; summan visas före betalning.
Kan jag fortfarande betala för idag efter ECET?
Du kan boka och betala för idag även efter ECET, fram till slutet av den lokala kalenderdagen på flygplatsen. Tidigare dagar kan inte bokas. Efter ECET kan en obetald beställning döljas under "Mina pass"; denna skärmavskärning stänger inte betalningsfönstret.
Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?
Tillgängliga betalningsmetoder visas i Mollie kassan. Plånböcker beror på faktorer inklusive din enhet och om leverantören har aktiverat dem.
Är min bokning betald när jag kommer tillbaka från betalningsleverantören?
Betalningen är slutförd först när dess status har bekräftats. Öppna den befintliga beställningen, kontrollera dess betalningsstatus och fortsätt det befintliga betalningsförsöket om det behövs.
Var kan jag hitta QR-koderna för alla?
När betalningen har bekräftats har varje person sin egen QR-kod på den privata beställningssidan. När du är inloggad kan du även hitta koderna under "Mina pass"; expandera avsnittet för att se ytterligare koder. Som gäst, behåll din privata beställningslänk.
Behöver jag en app eller en internetanslutning?
Takeoff körs i din webbläsare; det finns ingen app att installera. Genom att öppna en QR-kod kontrolleras den aktuella passstatusen. Den här livekontrollen behöver en internetanslutning.
Var kan jag hitta tidigare bokningar och boka igen?
När du är inloggad hittar du tidigare bokningar i "Historik" under "Mina pass". Om det är tillgängligt tar "Förnya" dig till det aktuella erbjudandet. Aktuella priser, datum och villkor gäller.
Kan jag byta personer eller datum?
I varukorgen kan du redigera datum eller ta bort bokningar per person. Du kan också redigera andras namn där. Efter betalning, kontakta leverantören om ändringar eller återbetalning.
Vilka regler gäller på flygplatsen?
Webbplatsens vägledning, lokala regler och leverantörens villkor gäller fortfarande. Kontrollera vägledningen på flygsidans sida innan ditt flyg.
Vad betyder testläge?
I testläge är bokningar och betalningar för att prova tjänsten. Testbetalningar ger ingen tillåtelse att starta; en visad testkod QR ger inte heller tillstånd.
Vem kan hjälpa till med frågor eller problem?
För frågor om flygplatsen, ett pass eller en betald bokning, kontakta leverantören med hjälp av klubbuppgifterna och kontaktlänkarna på flygsidans sida. För frågor om Takeoff, använd kontakten i det juridiska meddelandet.