Preguntes freqüents
Trobeu respostes sobre com triar, pagar i utilitzar els vostres passis Takeoff. Els detalls de cada oferta i la guia del lloc s'apliquen a la vostra reserva.
Què és Takeoff?
Takeoff us permet reservar el permís d'enlairament descrit en una oferta per a un lloc de vol. Una reserva no et converteix en membre del club.
Necessito un compte beyondXC?
Podeu iniciar la sessió amb beyondXC o comprar com a convidat sense un compte. Els convidats necessiten un nom, cognoms i correu electrònic. L'adreça i el número de telèfon són opcionals.
Com puc triar una oferta?
Trieu un lloc de vol, comproveu l'oferta i, a continuació, seleccioneu la data i les persones. L'oferta actual enumera els llocs coberts, les dates i els termes.
Puc reservar per als amics?
Podeu reservar d'1 a 20 persones. Introduïu el nom i els cognoms de cada persona addicional. Utilitzeu "Jo també estic volant" per triar si voleu incloure un abonament.
Quins abonaments i preus hi ha disponibles?
Segons l'oferta, hi pot haver abonaments diaris, abonaments setmanals durant 7 dies naturals consecutius o abonaments de temporada per al període indicat. L'oferta actual mostra preus per persona, llocs coberts i condicions; el total es mostra abans del pagament.
Encara puc pagar avui després de ECET?
Podeu reservar i pagar avui fins i tot després de ECET, fins al final del dia natural local al lloc de vol. Els dies passats no es poden reservar. Després de ECET, una comanda no pagada es pot amagar a "Els meus passis"; aquest tall de pantalla no tanca la finestra de pagament.
Quins mètodes de pagament estan disponibles?
Les formes de pagament disponibles es mostren a la caixa de pagament Mollie. Les carteres depenen de factors, com ara el vostre dispositiu, i de si el proveïdor les ha habilitat.
La meva reserva es paga quan torno del proveïdor de pagaments?
El pagament només es completa quan es confirma el seu estat. Obriu la comanda existent, comproveu el seu estat de pagament i continueu l'intent de pagament existent si cal.
On puc trobar els codis QR per a tothom?
Un cop confirmat el pagament, cada persona té el seu propi codi QR a la pàgina de comanda privada. Quan hàgiu iniciat la sessió, també podeu trobar els codis a "Els meus abonaments"; amplia la secció per veure codis addicionals. Com a convidat, mantén l'enllaç de la teva comanda privada.
Necessito una aplicació o connexió a Internet?
Takeoff s'executa al vostre navegador; no hi ha cap aplicació per instal·lar. L'obertura d'un codi QR comprova l'estat actual de la passada. Aquesta comprovació en directe necessita una connexió a Internet.
On puc trobar les reserves anteriors i tornar a reservar?
Quan hàgiu iniciat la sessió, cerqueu les reserves anteriors a "Historial" a "Els meus abonaments". Quan estigui disponible, "Renovar" us porta a l'oferta actual. S'apliquen els preus, dates i condicions actuals.
Puc canviar persones o dates?
Al carretó, podeu editar dates o eliminar reserves per persona. També hi podeu editar els noms d'altres persones. Després del pagament, poseu-vos en contacte amb el proveïdor sobre els canvis o un reemborsament.
Quines normes s'apliquen al lloc de vol?
Les instruccions del lloc, les normes locals i les condicions del proveïdor encara s'apliquen. Consulteu les instruccions a la pàgina del lloc de vol abans del vostre vol.
Què significa el mode de prova?
En mode de prova, les reserves i els pagaments són per provar el servei. Els pagaments de prova no donen permís per enlairar-se; un codi de prova QR mostrat tampoc atorga permís.
Qui pot ajudar amb preguntes o problemes?
Per a preguntes sobre el lloc de vol, un passi o una reserva de pagament, poseu-vos en contacte amb el proveïdor mitjançant els detalls del club i els enllaços de contacte a la pàgina del lloc de vol. Per a preguntes sobre Takeoff, utilitzeu el contacte de l'avís legal.