Domande frequenti
Trova risposte sulla scelta, il pagamento e l'utilizzo dei tuoi pass Takeoff. I dettagli di ciascuna offerta e la guida del sito si applicano alla tua prenotazione.
Cos'è Takeoff?
Takeoff permette di prenotare il permesso al decollo descritto in un'offerta per un sito di volo. Una prenotazione non ti rende membro del club.
Ho bisogno di un account beyondXC?
Puoi accedere con beyondXC o acquistare come ospite senza un account. Gli ospiti necessitano di nome, cognome ed e-mail. L'indirizzo e il numero di telefono sono facoltativi.
Come scelgo un'offerta?
Scegli un sito di volo, controlla l'offerta, quindi seleziona la data e le persone. L'offerta attuale elenca i siti, le date e i termini coperti.
Posso prenotare per gli amici?
Puoi prenotare da 1 a 20 persone. Inserisci il nome e il cognome di ogni persona aggiuntiva. Utilizza “Anch'io volo” per scegliere se includere un pass per te.
Quali abbonamenti e prezzi sono disponibili?
A seconda dell'offerta si possono avere abbonamenti giornalieri, settimanali per 7 giorni solari consecutivi o abbonamenti stagionali per il periodo indicato. L'offerta attuale mostra i prezzi per persona, i posti coperti e le condizioni; il totale viene visualizzato prima del pagamento.
Posso ancora pagare oggi dopo ECET?
Puoi prenotare e pagare per oggi anche dopo il ECET, fino alla fine del giorno di calendario locale presso il sito di volo. I giorni precedenti non possono essere prenotati. Dopo ECET, un ordine non pagato potrebbe essere nascosto sotto “I miei pass”; questa interruzione del display non chiude la finestra di pagamento.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi di pagamento disponibili sono mostrati nel checkout Mollie. I portafogli dipendono da fattori tra cui il tuo dispositivo e se il fornitore li ha abilitati.
La mia prenotazione viene pagata al mio ritorno dal fornitore di servizi di pagamento?
Il pagamento è completo solo quando il suo stato viene confermato. Apri l'ordine esistente, controlla lo stato del pagamento e, se necessario, continua il tentativo di pagamento esistente.
Dove posso trovare i codici QR per tutti?
Una volta confermato il pagamento, ogni persona avrà il proprio codice QR sulla pagina dell'ordine privato. Una volta effettuato l'accesso, trovi i codici anche nella sezione “I miei abbonamenti”; espandere la sezione per visualizzare codici aggiuntivi. Come ospite, mantieni il link dell'ordine privato.
Ho bisogno di un'app o di una connessione Internet?
Takeoff viene eseguito nel tuo browser; non c'è nessuna app da installare. L'apertura di un codice QR controlla lo stato attuale del passaggio. Questo controllo in tempo reale richiede una connessione Internet.
Dove posso trovare le prenotazioni passate e prenotare di nuovo?
Una volta effettuato l'accesso, trova le prenotazioni passate in “Storico” sotto “I miei pass”. Laddove disponibile, “Rinnova” ti porta all'offerta attuale. Si applicano i prezzi, le date e le condizioni attuali.
Posso cambiare persone o date?
Nel carrello puoi modificare le date o rimuovere le prenotazioni per persona. Puoi anche modificare i nomi di altre persone lì. Dopo il pagamento, contatta il fornitore in merito a modifiche o rimborso.
Quali regole si applicano al sito di volo?
Si applicano ancora la guida del sito, le regole locali e i termini del fornitore. Controlla le indicazioni sulla pagina del sito di volo prima del volo.
Cosa significa modalità test?
In modalità test le prenotazioni ed i pagamenti servono per provare il servizio. I pagamenti di prova non concedono il permesso di decollare; neanche il codice di test visualizzato QR concede l'autorizzazione.
Chi può aiutare con domande o problemi?
Per domande sul sito di volo, su un pass o su una prenotazione a pagamento, contatta il fornitore utilizzando i dettagli del club e i link di contatto sulla pagina del sito di volo. Per domande su Takeoff, utilizzare il contatto nelle note legali.